Politica di sostenibilità

1. Impegno per la sostenibilità

La presente Politica sulla Sostenibilità descrive le nostre misure relative alla selezione dei prodotti, agli imballaggi, alla gestione delle risorse, alle informazioni ambientali e al miglioramento delle attività offerte tramite il sito.

Consideriamo la sostenibilità come parte integrante di una gestione responsabile degli ordini, della selezione degli articoli decorativi e della comunicazione con i clienti.

Le informazioni ambientali fornite sul sito devono essere chiare, verificabili e non fuorvianti. Le dichiarazioni relative alle caratteristiche ambientali, ai materiali, agli imballaggi o ai processi di consegna vengono formulate secondo le normative applicabili in materia di tutela dei consumatori e pratiche commerciali.

2. Selezione di prodotti e materiali

Prestiamo attenzione alla qualità, alla durata e alla funzionalità dei prodotti offerti tramite il sito.

Quando disponibili, le informazioni relative a materiali, composizione, superfici, manutenzione e caratteristiche dei prodotti vengono fornite nelle relative descrizioni.

Per gli articoli decorativi, il cliente può consultare le informazioni disponibili sul sito o contattare il servizio clienti per ricevere informazioni sui seguenti aspetti:

Materiali principali del prodotto
Dimensioni e caratteristiche tecniche
Indicazioni per l'utilizzo e la manutenzione
Metodi di pulizia e conservazione
Compatibilità del prodotto con gli ambienti domestici

Non utilizziamo dichiarazioni ambientali generiche, assolute o non verificabili. Le informazioni relative a materiali riciclabili, componenti riutilizzabili o caratteristiche ambientali vengono fornite solo quando sono disponibili dati adeguati a supportare tali caratteristiche.

3. Imballaggi e informazioni ambientali

Possiamo utilizzare gli imballaggi necessari per proteggere mobili, articoli per la casa e prodotti decorativi durante la preparazione, la gestione e la consegna.

Gli imballaggi possono includere, tra gli altri, i seguenti materiali:

Cartone
Carta
Materiali protettivi
Materiali di riempimento
Pellicole protettive
Altri componenti necessari per ridurre i danni durante il trasporto

Le informazioni relative alla corretta identificazione e allo smaltimento degli imballaggi vengono fornite secondo i requisiti applicabili in materia di etichettatura ambientale degli imballaggi.

Quando disponibili informazioni ambientali relative agli imballaggi, il cliente deve consultare le indicazioni riportate sulla confezione e rispettare le disposizioni applicabili in Italia sulla raccolta differenziata.

Raccomandiamo al cliente di separare i materiali di imballaggio e smaltirli secondo le indicazioni locali.

4. Gestione dei rifiuti e riduzione degli sprechi

Ci impegniamo a ridurre i rifiuti collegati alla gestione degli ordini, alla preparazione dei pacchi e alla comunicazione con i clienti.

La gestione dei rifiuti e la riduzione degli sprechi inutili sono considerate parte di una gestione responsabile delle risorse.

Per ridurre gli sprechi possono essere adottate le seguenti misure:

Utilizzo di imballaggi adeguati alle dimensioni e alla fragilità del prodotto
Limitazione dei materiali non necessari, quando ciò non compromette la protezione del prodotto
Raggruppamento di più articoli in un'unica consegna quando compatibile con sicurezza, peso e dimensioni
Utilizzo della comunicazione elettronica per conferme d'ordine, aggiornamenti e notifiche
Riduzione di stampe o documenti cartacei non necessari

5. Consegna responsabile

La consegna dei prodotti viene organizzata considerando la protezione degli articoli e l'utilizzo di una logistica adeguata.

Per mobili e articoli decorativi, l'imballaggio e il metodo di trasporto vengono scelti considerando fattori quali dimensioni, peso, fragilità e rischio di trasporto.

Quando un ordine contiene più prodotti, la consegna può avvenire in più pacchi per motivi logistici. Ciò può essere necessario per proteggere meglio i prodotti, rispettare i limiti di peso o dimensione e ridurre i danni durante il trasporto.

6. Informazioni ai clienti e comunicazione ambientale

Le informazioni fornite sul sito, nelle descrizioni dei prodotti e tramite il servizio clienti devono essere comprensibili e coerenti con i dati disponibili.

Le dichiarazioni relative all'ambiente, quando presenti, devono riferirsi a caratteristiche specifiche del prodotto, dell'imballaggio o del servizio e non devono creare aspettative non supportate dalle informazioni disponibili.

Evitiamo dichiarazioni generiche o assolute come "completamente sostenibile", "impatto zero" o "100% ecologico", salvo che tali dichiarazioni siano confermate da informazioni verificabili e riferite ad aspetti specifici.

7. Miglioramento continuo

Possiamo aggiornare le misure di sostenibilità considerando i seguenti fattori:

Disponibilità di materiali di imballaggio più adeguati
Miglioramento dei processi logistici
Feedback dei clienti
Aggiornamento delle informazioni fornite dai fornitori
Requisiti per la protezione dei prodotti durante il trasporto
Indicazioni sulla raccolta differenziata e sullo smaltimento degli imballaggi in Italia

Gli aggiornamenti della presente Politica sulla Sostenibilità possono essere pubblicati sul sito. La versione aggiornata sarà valida dalla data di pubblicazione.