Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti i servizi, le funzioni e i contenuti forniti tramite il sito.

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2. Raccolta delle informazioni

Raccogliamo le informazioni necessarie per il funzionamento del sito, la gestione degli ordini, il servizio clienti, la consegna dei prodotti e l'adempimento degli obblighi fiscali e contabili applicabili.

I dati raccolti possono includere le seguenti informazioni:

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Indirizzo di fatturazione
Indirizzo di consegna
Indirizzo e-mail
Informazioni sugli ordini
Cronologia degli ordini
Informazioni di pagamento elaborate tramite fornitori di servizi di pagamento autorizzati
Dati tecnici relativi all'utilizzo del sito
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3. Utilizzo e comunicazione dei dati personali

I dati personali vengono trattati per finalità specifiche, determinate e comunicate all'utente, in conformità ai principi delle normative applicabili sulla protezione dei dati.

I dati personali possono essere utilizzati per:

gestione e conferma degli ordini
elaborazione dei pagamenti
organizzazione della consegna dei prodotti
comunicazione con il cliente
fornitura di assistenza prima e dopo l'acquisto
gestione delle richieste relative ad annullamenti, resi e rimborsi
miglioramento delle funzioni del sito
prevenzione di utilizzi impropri, frodi o accessi non autorizzati
adempimento degli obblighi fiscali, contabili e amministrativi applicabili

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari, alle seguenti categorie di destinatari:

Fornitori di servizi di pagamento
Aziende di trasporto e servizi logistici
Fornitori tecnici necessari al funzionamento del sito
Fornitori di servizi di assistenza clienti
Consulenti fiscali, commercialisti o fornitori di servizi amministrativi, quando necessario
Autorità pubbliche, quando la comunicazione è richiesta da obblighi di legge

I destinatari che trattano dati personali per nostro conto rispettano i requisiti previsti per i responsabili del trattamento dei dati personali.

I dati personali non vengono venduti e non vengono utilizzati per finalità diverse da quelle comunicate all'utente.

4. Conservazione dei dati e Cookie

I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario alle finalità del trattamento.

I periodi di conservazione possono comprendere:

Il periodo necessario per la gestione degli ordini e la consegna dei prodotti
Il periodo necessario per la gestione delle richieste di assistenza clienti, annullamenti, resi o rimborsi
Fino a 3 anni dall'ultimo contatto con l'utente per la comunicazione con il cliente e la gestione del rapporto con il cliente
Il periodo necessario per tutelare i nostri diritti in caso di reclami, richieste o controversie

Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per ridurre i rischi relativi a:

Accesso non autorizzato ai dati
Perdita dei dati
Divulgazione non autorizzata delle informazioni
Modifica o cancellazione non autorizzata dei dati
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5. Diritti dell'utente

L'utente può esercitare i diritti riconosciuti dalle normative applicabili sulla protezione dei dati.

Questi diritti comprendono:

Diritto di accesso ai dati personali
Diritto alla rettifica dei dati inesatti
Diritto alla cancellazione dei dati personali, quando ricorrono i requisiti previsti
Diritto alla limitazione del trattamento, quando ricorrono i requisiti previsti
Diritto alla portabilità dei dati, quando ricorrono i requisiti previsti
Diritto di opposizione al trattamento, quando ricorrono i requisiti previsti
Diritto di revoca del consenso fornito, quando applicabile

6. Basi giuridiche del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base dei seguenti principi:

Esecuzione del contratto o svolgimento di attività precontrattuali richieste dall'utente
Consenso dell'utente, quando è richiesto un consenso preventivo
Adempimento degli obblighi fiscali, contabili o amministrativi previsti dalla normativa applicabile
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